Definition, Erklärung Alle Jahre wieder: Weihnachtszeit ist auch in Firmen und Institutionen Geschenkezeit. Geschäftspartner, also Kunden und Lieferanten, sowie Mitarbeiter erhalten als Dankeschön für die Zusammenarbeit eine Anerkennung in Form eines Weihnachtsgeschenks. Innerbetrieblich ist diese freiwillige Leistung als Motivation einzustufen. Aufmerksamkeiten an Kunden sollen diese noch fester an das Unternehmen binden. Ein anderer Aspekt der […]

Definition, Erklärung Ziel der Mitarbeiterbeteiligung ist es, aus Mitarbeitern Mitunternehmer zu machen. Untersuchungen haben gezeigt, dass in Unternehmen mit Mitarbeiter-Beteiligung die Motivation, die Produktivität und die Innovationskraft gegenüber Unternehmen ohne Beteiligung erhöht sind. Die Identifikation der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen ist ebenfalls verbessert. Als Modelle bieten sich Belegschaftsaktien, Aktienoptionen oder GmbH-Anteile, Mitarbeiterdarlehen, z.B. für einen […]

Definition, Erklärung Die Mitarbeiterbefragung oder Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse hat sich in vielen größeren Unternehmen als Instrument etabliert, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter bzw. das Betriebsklima zu messen. Gut geeignet ist sie, um die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter auf ein kritisches Thema zu lenken und auf diese Weise einen Veränderungsprozess in Gang zu setzen. Die Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse wird anonym mit […]

Definition, Erklärung Geschäftsführer, Manager und Führungskräfte können bei betrieblichen Problemen von ihren Unternehmen, den Anteilseignern, Konkurrenten, Kunden oder Ex-Mitarbeitern auf Schadenersatz verklagt bzw. in persönliche Haftung genommen werden. Im Extremfall haften sie dann mit ihrem gesamten Privatvermögen ohne Limit. Es handelt sich hierbei um die sogenannte Managerhaftung. Die rechtlichen Grundlagen liefern § 43 GmbH-Gesetz und […]

Definition, Erklärung Kontrolle und Überwachung von Mitarbeitern dienen dazu, die Weitergabe von firmeninternen Vorgängen und Zahlen zu verhindern und Schäden durch Diebstahl und die private Nutzung von Internetanschlüssen und Telefon zu unterbinden. In einem Arbeitsvertrag können Überwachungs- und Kontrollmöglichkeiten geregelt werden. Überwachungsmaßnahmen sind erlaubt, wenn berechtigtes Interesse, wie z.B. bei aufzuklärenden Diebstählen vorliegt oder wenn […]

Definition, Erklärung Im Rahmen von Kaizen kam in den 80er Jahren auch der Begriff KVP von Japan nach Deutschland. KVP oder der kontinuierliche Verbesserungsprozess bezeichnet die stetige Verbesserung der Produkt-, Prozess- und Servicequalität. Dabei arbeiten die Mitarbeiter eigenständig in ihren Abteilungen und Teams an laufenden Verbesserungen in ihrem Verantwortungsbereich und in ihrem Umfeld. Die kleinen […]

Definition, Erklärung Das Innovationsmanagement umfasst das systematische Erforschen und Entwickeln neuer Produkte und Prozesse, das Ideenmanagement mit Verbesserungswesen und kontinuierlichem Verbesserungsprozess sowie die Nutzung von Arbeitnehmererfindungen. Dadurch können neue Lösungen und Produkte entstehen, die für eine erfolgreiche Marktpositionierung des Unternehmens sorgen und damit zur Zukunftssicherung der Firma beitragen. Es gehört in erster Linie zum Verantwortungsbereich […]

Definition, Erklärung Als Teil des Innovationsmanagements befasst sich das Ideenmanagement damit, die Kreativität und den Erfindungsreichtum aller Mitarbeiter, auch der Führungskräfte, für ein Unternehmen effektiv zu nutzen. Dazu haben sich in der Praxis das betriebliche Vorschlagswesen und der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) etabliert. Ein Unternehmen verfolgt damit die Ziele: Innovation zu fördern Kosten zu sparen Mitarbeiter […]

Definition, Erklärung Die Gewerkschaft ist ein Verband, der sich um die Interessen seiner Mitglieder, d.h. von Arbeitnehmern kümmert. Sie agiert gegenüber den Arbeitgebern, also Unternehmensinhabern bzw. Aktionären. Zu den Aufgaben und Leistungen einer Gewerkschaft zählen: Abschluß von überbetrieblichen Tarifverträgen, die normalerweise nur für Mitglieder gelten, in der Praxis aber auch für nicht organisierte Arbeitnehmer verwendet […]

Definition, Erklärung In der Zusammenarbeit von Menschen bildet sich über die Zeit auch ein bestimmter Umgang mit Fehlern heraus. Das zeigt sich darin, wie Fehler wahr genommen, bewertet und wie darauf reagiert wird. Erkennbar ist die Fehlerkultur in der Ausprägung von Qualitätssystemen, in der Entstehung von Innovationen, im Risikomanagement, in der Unternehmenskultur und vor allem […]