Business Knigge: gutes Benehmen am Arbeitsplatz - ArbeitsRatgeber
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Der Business Knigge zur Karriere

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Definition, Erklärung

Neben der fachlichen, sozialen und methodischen Kompetenz gehören zu einem erfolgreichen Arbeitsleben gutes Auftreten, korrektes Verhalten und Benehmen sowie sicherer Umgang mit anderen Menschen. Dabei ist zu beachten, dass es hinsichtlich des Business Knigge abhängig von Ländern und Kulturkreisen unterschiedliche Regeln gibt. Besondere Fallstricke bieten Situationen im Unternehmen, in denen es ungezwungener abläuft, wie z.B. auf Betriebsausflügen, im Karneval bzw. Fasching oder auf Weihnachtsfeiern.

Professionelles Auftreten zeigt sich insbesondere in der Kommunikation, z.B. bei e-mails, beim Telefonieren oder in besonderen Situationen wie dem Umgang mit Geschenken oder bei Geschäftsessen.

Zu einem stilsicheren Auftritt zählt auch die passende Kleidung und der sichere Umgang mit der Problematik des Duzens.

Tipps, Checkliste

Ist der Handkuss noch modern?
Quelle: Checkletter Nr. 164 vom 14.07.2006

Die Krux mit dem Handkuss: Kaum ein Mann traut sich diese Begrüßung noch zu, dementsprechend sind die Frauen darauf auch nicht vorbereitet. Zugegeben: Wer den Handkuss praktiziert, benötigt eine große Portion Selbstbewusstsein und Mut. Gekonnt ausgeführt bleiben Sie damit vielleicht jedoch auch nach Jahren noch positiv in Erinnerung.
Ziehen Sie die Hand der Dame nicht zu sich empor, sondern verbeugen Sie sich, wenn Sie zum Handkuss ansetzen. Wichtig: Ihre Lippen dürfen den Handrücken der Dame nicht berühren! Verharren Sie einen kurzen Moment mit wenigen Zentimetern Abstand und richten Sie sich dann wieder auf.
Entscheiden Sie sich als Mann für diese Begrüßungsform, so müssen Sie alle anwesenden Damen gleich behandeln und mit einem Handkuss bedenken. Diese Begrüßung ist nur in geschlossenen Räumlichkeiten eine mögliche Alternative, bei der Begrüßung auf der Straße ist der Handkuss unangemessen.
Achtung Fettnäpfchen! Auch für das berufliche Parkett ist der Handkuss ungeeignet. Verzichten Sie auf jeden Fall auf solche Kavaliersgesten bei Tagungen oder Meetings.
Es kann Ihnen passieren, dass die Dame nicht mit dem Handkuss rechnet. In diesem Fall benötigen Sie eine klare Körpersprache: Drehen Sie die Hand der Dame sanft mit dem Handrücken nach oben.



Presseartikel

Informationsquellen

Literatur, Broschüren



Letzte Aktualisierung: 15.10.2008

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