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Im Aussendienst arbeiten vor allem Verkäufer und Vertriebs- und Servicemitarbeiter, aber auch Berater. Hierbei handelt es sich um Personen, die besonders viel unterwegs sind, um ihre Kunden zu besuchen. Ihre Arbeitsbedingungen sind daher anders: angewiesen auf ein Fahrzeug, häufig mit einem Büro ausserhalb der Firma, mit einem umsatzabhängigen Einkommen. Dementsprechend sind die Arbeitsverträge zu gestalten und besondere gesetzliche und steuerliche Regelungen zu berücksichtigen.